Web panelinden silme
- mototakibim.com adresinde hesabınızla giriş yapın.
- Ayarlar → Hesap Silme bölümünü açın.
- Onay kutusuna verilerimi sil yazın ve Hesabı silmeyi iste düğmesine basın.
Silmeden önce verilerinizin bir kopyasını Ayarlar → Verilerimi dışa aktar ile indirebilirsiniz.
Giriş yapamıyorsanız
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@mototakibim.com adresine "Hesap silme talebi" konusuyla yazın. Hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde yerine getiririz.
Talepten sonra ne olur?
- Hesabınız hemen kapanır; panel ve uygulama kullanılamaz, herkese açık QR sayfaları gösterilmez.
- 30 gün içinde giriş yaparak talebi geri alabilirsiniz; bu durumda hiçbir veri silinmez.
- 30 gün dolunca hesap ve aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
- İşletme sahibinin talebi bağlı çalışan hesabını da kapatır. Çalışan kendi hesabını silerse yalnız onun girişi silinir; işletmenin kayıtları sahibinde kalır.
Silinen veriler
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon, işletme adı ve profil bilgileri.
- Giriş bilgileri: hesaba bağlı tüm giriş yöntemleri (e-posta ve şifre, Google, Apple).
- İşletme kayıtları: müşteriler, motosikletler, QR bağlantıları, bakım ve tamirat kayıtları, ödemeler, cari, ön muhasebe ve stok kayıtları.
- Bağlı çalışan hesabı (işletme sahibinin hesabı silindiğinde).
Saklanan veriler ve süreler
- Silinen veriler veritabanı yedeklerinden de en geç 7 gün içinde kaldırılır.
- Kanunen saklanması gereken kayıtlar (ör. faturalar ve ödeme belgeleri) hesaptan ayrı tutulur ve yasal saklama süresi boyunca saklanır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.